納期（お届け）について

商品の発送については、それぞれの商品へ【入荷目安の期間】を記載しておりますので ご注文の前に予めご確認ご確認頂ますようお願い申し上げす。
また発送は入荷後即日となり2〜3日後のお届けとなります。(但し、離島は除く)

※天候、配送会社状況により多少前後する場合がございます。
※お支払方法が銀行振込、郵便振替またはクレジットカード払いの場合はご入金確認後となります。
※営業日については、土日及び当店が定める休日を除く日となります。

ご注文について

• ◆注文後、メールが届かないのですが？
1. ⇒ご注文の際に入力されたメールアドレスは正しく入力されていますでしょうか。
2. ⇒迷惑メールフォルダに入っていませんでしょうか？
3. ⇒携帯の場合、パソコンからのメール受信に制限をかけていませんか。
   （ai-gr.jp の指定受信をお願い致します。）
• ◆商品は新品ですか？
1. 当店で取り扱っている商品は、特に明記されていない限り全て新品となります。
• ◆数十台まとめて購入したいのですが・・
1. 一人のお客様からの大量注文は基本的に商品ページご案内の納期よりお時間を頂く場合がございます。全てのお客様へ公平に商品を提供したいと考えておりますので、 宜しくお願い致します。ご注文いただく前に、メールにてお問合わせください。
• ◆付属品は何が付いてますか？
1. 特に明記されていない限り、商品は新品となりますので、新品時に付属しているものは全て付属しています。
• ◆店頭で見比べてから買いたいのですが・・・
1. 申し訳ございませんが店頭での展示販売は行っておりません。商品は新品となりますので、最寄の家電量販店などで実際に触れてみることをお勧め致します。
• ◆領収書を発行してもらえますか？
1. 領収書の発行はご希望がございましたら可能でございますが、
   お振込でのお支払いの場合：お振込み控えが正規の領収書として扱われます。
   代金引換の場合：配送会社の伝票が正規の領収書が正規として扱われます。
   それ以外の場合はご注文の際にお申し付けください。
   また、店頭での現金払い以外は収入印紙の貼り付けは行なっておりません。
   ご希望の場合は別途印紙代のご請求となりますのでご了承下さいますようお願い致します。
• ◆海外にも発送できますか？
1. 世界中へご提供させていただいております。ただ、一部商品（バッテリー内蔵電子機器、リチウムイオン電池を含む商品）もしくは一部地域によっては発送できない場 合もございます。ご注文前にメールにてご相談ください。 海外発送出来ない商品例：デジタルカメラ、iPod、携帯ゲーム機等
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カード払いについて

• ◆クレジットカードでの決済がうまくいかないのですが…
1. 決済画面でエラーになる場合、お持ちのクレジットカードが3Dセキュアサービスに登録されていない、もしくは対応していないことが考えられます。3Dセキュアサービ スに未登録の場合、決済をしていただく前にご登録が必要です。 3Dセキュアサービスご登録後に、クレジットカードでのお支払いをされるなら再注文をして頂き、3Dセキュアサービス未対応のカードのお客様は、代引、振込み、eコレク トなら当店にご連絡いただければ対応させて頂きます。 ただし決済が確定された方から商品のお引き当てをしますので発送が遅れる場合や、在庫切れになる可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
   
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商品の不具合について

• ◆故障した場合はどうすれば？
1. 当サイト内「保証・返品・交換・キャンセルについて」でもお知らせいたしておりますが、保証期間内の場合、当店にお送り頂くか、最寄の家電量販店へお持ち頂く、 またはメーカーへ直接お問合わせください。 特にお急ぎの場合、最寄の家電量販店もしくはメーカーへ直接依頼した方が早いことが多いです。メーカー保証内容は全国同一ですので、可能な限りそちらの方法をお勧め 致します。

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